香港 — 2017年10月17日 — 由於我們在香港的銀行賬戶突然被凍結，在我們上次更新暫停港元和美元匯款的通知後，Gatecoin團隊一直在努力開設新的銀行帳戶以作代替。
這是迄今為止事件的概要：
- 9月15日：恆生銀行在沒有任何通知的情況下凍結我們的銀行賬戶，並將所有港元和美元轉帳擱置。
- 9月15日：Gatecoin改用了在Alpen Baruch持有的銀行賬戶，並通過我們在Alpen Baruch持有的銀行賬戶處理了所有港元和美元轉賬。
- 9月15日至19日：通過我們在Alpen Baruch持有的銀行賬戶轉賬的高成本和轉賬時間的速度導致許多投訴和延誤。
- 9月19日：Gatecoin在富邦銀行開設了賬戶，並將原本在恆生銀行持有的資金轉至富邦銀行。
- 9月21日：恆生銀行向富邦銀行轉賬的資金超過了一天內可以處理的最高金額，富邦銀行亦因此凍結了我們的賬戶。
- 9月21日：儘管收費高昂和轉賬被延誤，我們將港元和美元的轉賬處理轉回了我們在Alpen Baruch持有的銀行賬戶。
- 9月26日：Alpen Baruch在沒有任何通知的情況下凍結我們的帳戶。
- 9月28日：Gatecoin暫停所有港元和美元匯款，直至另行通知。
目前港元和美元資金儲存在哪裡？
之前所有客戶存入Gatecoin恆生銀行賬戶的資金均已轉入Gatecoin 於富邦銀行的賬戶（包括港元和美元），目前已被凍結。 我們在Alpen Baruch的賬戶僅儲存客戶在9月18日至26日期間的存款。
經恆生銀行，Alpen Baruch和富邦銀行處理的轉賬狀況？
所有以港幣或美元轉賬的存款如已成功存入恆生銀行，Alpen Baruch和富邦銀行賬戶的，均已記錄入客戶的Gatecoin賬戶。 而未能成功存入的款項均已退還給存款人。某些存款由於存款人向我們提供的信息不足，以致有些轉帳並沒有被處理。
截至目前，我們的恆生銀行賬戶的提款轉帳已結清。目前亦沒有提款轉帳通過Alpen Baruch或富邦銀行處理。
Gatecoin團隊至目前為止做了什麼來解決這些問題？
Gatecoin團隊一直致力於在香港及亞洲其他地區的金融機構開立銀行戶口。 我們還在等待銀行批准和啟動這些賬戶。一旦我們準備好一個或多個銀行賬戶並通過測試，我們將馬上恢復港元和美元轉賬。
什麼時候可以恢復港元和美元轉賬？
我們暫時未能提供恢復港元和美元轉賬的時間表，因為這一切都取決於我們目前正在開立銀行戶口的各個銀行的決定。
銀行賬戶被凍結的原因是什麼？
截至目前為止，恆生銀行和Alpen Baruch銀行並沒有為凍結我們賬戶提供任何原因。 富邦銀行亦沒有通知我們每日最高轉賬限額，亦沒有解釋為什麼超過最高限額會導致帳戶被凍結。
這會影響歐元轉賬？
歐元轉賬不受影響，而且Gatecoin在歐洲各金融機構維持了數個SEPA的銀行賬戶提供轉賬服務。
Gatecoin會暫時接受現金存款或支票嗎？
Gatecoin一直致力遵守全球反洗錢，因此我們並不接受親臨現金存款或提款。Gatecoin在香港暫時沒有一個有效的銀行賬戶，所以我們亦無法接受支票存款或提款。
Gatecoin何時會再提供港元和美元轉賬？
我們希望能夠盡快提供有新發展的更新，但這取決於我們的新銀行賬戶何時能成功開立並投入服務。
這不應該發生在一個去中心化的交易所！
是的，但去中心化的加密貨幣交易如何可以進行美元或港幣銀行轉賬？ 因此到目前為止，所有主要法定貨幣都不是加密貨幣時，加密貨幣的主要交易仍是通過依賴於銀行認受的法定貨幣購買。
所有港幣和美元存款和取款暫時停止，我們明白這消息會令客戶擔憂。可是，我們依然在等待銀行的消息。
感謝您的耐心和諒解，
Gatecoin 團隊
來源: Gatecoin Blog